8月24日上午，为总结今年南北线6个团156人夏令避暑东北行活动的得与失，市协会养老中心特召集各团团长会议，市协会常务副会长兼秘书长汤传明、各团团长等共8人与会。市协会副秘书长兼养老中心主任张伟超主持了会议。
张伟超在总结中谈到，养老是市协会工作的永恒主题，总体而言今年市协会组织的夏令候鸟式养老东北行可归结为“6大成功”“4点不足”“3项未来可完善措施”。成功之一：人数有增加。此行参与人数从去年的50多人猛增至今年的156人，需求成倍增长。成功之二：团长有功劳。因人员扩充迅猛，加之正值东北旅游旺季，各团在吃住行等方面均暴露出不少问题，团长们做了很多协调工作，劳苦功高。成功之三：游程有看点。在本次行程中，大家对北线5个5A级景点中去了五大连池、太阳岛、汤旺河3个，还是挺满意的。成功之四：平安有底线。尽管游程中有团友出现身体不适状况，但我们做到了高高兴兴出发，平平安安归来。成功之五：随机有应变。行程中出现了一些不规范情况，在各团、市协会、旅行社各方协调下及时作了调整，化解了矛盾。成功之六：避暑有成效。此行避开了上海40度的暑天高温，老教授们有幸福感，这是大家一致公认的。
此行的不足在于：（一）前期考察还不够细化，对东北地区宾馆条件、旅游旺季的服务水平认识不足，导致前期宣传调子太高，有点名不符实。（二）部分宾馆吃住条件存在缺陷。（三）导游、领队业务素质较差。（四）行前说明会、价格涵盖内容、合同签署环节等方面还存在诸多漏洞。
养老服务中心准备立即采取如下3项应对措施：（一）采用多线路、早报名、大家议等方法，完善组团形式；（二）研究游程、合理定价、集体决策，优化核价机制；（三）引入竞争、优化游程、依法办事，规范管理制度。另外，对各位团长汇总的遗留问题，养老服务中心要求亮点旅行社列表推进、专人负责、尽快落实。
汤传明在总结中谈到，老教授团员很可爱，大家的大度、包容、谦让，是对市协会工作的支持和认可；各团团长很尽职、很到位、很辛苦，及时化解了旅程中的矛盾，保证了团队平安；市协会养老中心工作很努力，尽管原定的带队大将发生意外临时换人，但对沿途中出现的一些情况，始终有人在关心、关注，帮助和配合旅行社解决一些突发的问题；亮点旅行社的老总也很投入，在提供服务的过程中能虚心听取大家的意见并及时进行整改。总之，在大家的共同努力下，我们守住了开心出去，平安回来的底线，也为今后加强和改进候鸟式养老的工作积累了经验。为此他代表市协会感谢各位团长的无私奉献，肯定了大家的辛勤付出功不可没。
在当天的总结会上，与会团长充分反映各团情况，均作了有准备的发言。他们表示，市协会为全市老教授搭建了很好的平台，使一些高龄者得以一了饱览祖国大好河山的心愿，作为上海高校的老教授，我们感到幸福指数很高；候鸟式养老的方式很好，老教授们避开上海的酷暑高温，享受了东北的清凉世界；在行程中，各团搞了一些知识讲座、联谊会、祝寿会等，大大提高了出行的文化品位； 此行高龄者居多，有的团全程公筷用餐，这种安全、卫生的方法值得推广。总结会上，与会团长也对行程中住宿、餐饮、管理等存在的诸多共性问题提出了尖锐和中肯的意见。亮点国旅总经理黄亮亮在听完大家发言后表示，与市协会合作了3年，今年因团队多，人员规模大，暴露的问题也较多。在前期考察、行前宣传、合同签署，以及具体的酒店吃住行安排细节上，旅行社的确存在诸多疏漏，这是今后一定要加以改进的，对此次出团后亟待解决的问题也一定会抓紧落实。
下图为汤传明（中）在当天的会上作总结发言。
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