发扬成绩，修正不足，以利再战。市协会合作交流部3月14日下午在上海交通大学市协会办公室召开了滇东南旅游交流总结会。市协会常务副会长汤传明及各团团长9人与会，市协会副秘书长、合作交流部部长喻礼忠主持会议。
据悉，由市协会合作交流部精心策划组织的此次滇东南之行，从2月21日起先后发团4个，成行91人，有11天和14天游程的不同设计，由国旅（上海）、中信、彩虹、盛捷4家旅行社分别承担全程服务。此行途经昆明、建水、元阳、蒙自、丘北、广南、罗平、曲靖、东川9个市县，总行程约2000公里，基本游遍了当地的主要景点。
在当天的总结会上，与会团长总体上对此次出行安排感到满意，认为这是一次身心愉悦、幸福满满、高兴出行、平安归来的旅游。得益于天时、地利、人和，得益于市协会的精心策划组织和各旅行社的周全服务，此番出行吃得好、住得好、游得好，老教授们大都心存感激。与会团长还对老教授团员的整体素质赞赏有加，各团在旅行途中，浓郁的车厢文化、团友互帮互助、遵守时间约定、维护团队利益、不给他人添麻烦等诸多细节表现，令人印象深刻。在当天的总结会上，与会团长们也对出行中遇到的问题和有待改进之处提出了中肯意见。首先，与会者对4家旅行社的服务评头论足，较为肯定国旅（上海）的全面服务质量；其次，与会者基本肯定了各旅行社派出的领队人员的工作，但对地接导游的综合素质、服务质量、应对能力等提出了较多意见； 其三，与会者总体感觉行程安排偏紧，个别单程10来个小时车程，入夜1时才住店，让老教授们深感疲惫；其四，个别团队车辆配备不理想，司机不熟悉路况，拖了游程后腿，影响了出行的舒适度。
汤传明在最后的总结发言中谈到，市协会合作交流部这几年将旅游工作做到今天这样实属不易。一、设计行程强调特色和文化；二、出行途中坚守服务措施、倡导愉悦氛围；三、采取多种措施守住安全出行底线；四、少而精，好中选优合作伙伴。市协会旅游搞了几年，基本没出现大的事故，这既有运气成份，又不完全靠运气，合作交流部在背后做了大量细致有效的工作。当然，成行后各位团长就成了成功的关键，维护协会声誉、保障团员权益、兼顾出行安全、协调各方关系，大家做了很多工作，我要感谢大家！在新的一年里，我们一定会将市协会的旅游工作做得更好，创出好的品牌来。
图为当天会议现场（右三为汤传明、右四为喻礼忠）。
（杨怡 /图）
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