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巴尔干七国出游前合作交流部培训带团团长

2018-04-19 09:19:07

来自复旦、交大、同济等10余所高校,由150余位老教授组成6个团,5月上旬即将出游巴尔干七国。4月16日,市协会合作交流部专门举行各带团团长会议,明确团长职责、情况处置、出行线路等,8位正副团长与会。

市协会常务副会长兼秘书长汤传明也是此赴巴尔干七国游带团团长之一。在发言中他首先代表市协会对与会团长帮助协会承担带团义务表示深深地感谢。他谈了团长工作的几个基本点:一要明确旅游的责任主体是旅行社和游客,市协会作为老教授权益维护方,负责协助和监督。团长要协助旅行社工作,全团出游安全第一,快乐为上。二要协助领队搞好车厢文化,让此行有别于其他散客团,提升旅游的品位和附加值。三要帮助老教授维护市协会及个人形象。四建议建个团长微信群,每到一地互报平安,及时沟通信息,及时处置突发状况。

市协会合作交流部副部长葛守中为本次由国旅、中信、安徽中旅三大旅行社参与全程服务,3个团15天游、3个团19天游的巴尔干七国之行的团长培训作了非常充分的准备。他也感谢各位团长对市协会工作的无私奉献、极大支持。他一讲组织,详细介绍了本次巴尔干游合作交流部从旅行社推荐行程、从旅友的游记中收集信息并与作者联系、查询官方网站景点排名、请教已去过当地的老教授、各大旅行社招投标、逐一审核参标单位资质做起,从吃、住、行、旅、购、娱等多方面把关,形成了目前独一无二的行程。他二讲团长职责,认为团长作为游客之一,要监督旅行社的行程安排,杜绝随意的行程更动,要协调团内的集体行动,确保全团生命、财产安全,对因不可抗力造成的变化行程等坚持只做减法不做加法。他三作信息回应,对有些老教授存在的报价疑惑,他作了有理有据、颇有说服力的回应。

与会的各团团长均感谢市协会合作交流部为此赴巴尔干前期所做的大量、细致、专业、有针对性的工作,表示一定会尽力做好带团工作。市协会副秘书长、合作交流部部长喻礼忠主持了当天的会议。

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图为巴尔干七国出游前各带团团长培训会现场。

(黄建平 图)

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